Penerbitan ini mengandungi: 1. Hari bersama pelanggan 2014 2. Workshop on customer satisfaction index 3. Majlis pelancaran amalan 5s di PSAS 4. Program promosi CaRE dan kesedaran kanser 5. Pameran hari kebangsaan Malaysia ke 57 6. Subject guide 7. Hari kualiti dan inovasi perkhidmatan UPM 2014 8. Projek kreatif dan inovasi 9. Sesi pengenalan perpustakaan 2014 10. Latihan industri dan lawatan 11. PatSnap®: Global patent search and analysis platform 12. Perkhidmatan penelitian maklumat 13. Perkhidmatan pembekalan dokumen 14. Book review